全國旅游人才工作會議3月21日在云南昆明舉行。會議提出，落實《中國旅游業(yè)“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》要明確三大任務(wù)，實施人才工程。國家旅游局黨組副書記、副局長王志發(fā)出席并講話。
會議的主要任務(wù)是深入貫徹全國人才工作會議精神和全國旅游工作會議精神，全面落實《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》和《中國旅游業(yè)“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》，總結(jié)交流2011年全國旅游人才工作并部署安排2012年旅游人才工作。
王志發(fā)指出，推動我國旅游業(yè)科學發(fā)展必須要突破人才瓶頸。現(xiàn)階段，我國旅游人才的發(fā)展基礎(chǔ)十分薄弱。旅游業(yè)要成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，就要提高旅游業(yè)的技術(shù)含量、文化品位和市場化、產(chǎn)業(yè)化、國際化水平。要實現(xiàn)這個目標需要提高管理水平、專業(yè)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量水平，而其核心是人力、人才的水平。
王志發(fā)說，實施人才強旅戰(zhàn)略必須做好《中國旅游業(yè)“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》的落實。一要明確三大任務(wù)，即以提高一線旅游人才職業(yè)化水平為突破口，全面提升旅游人才素質(zhì)；以滿足新業(yè)態(tài)、新崗位人才需求為突破口，大力開發(fā)旅游緊缺人才；以提升能力為突破口，統(tǒng)籌人才隊伍建設(shè)。二要認真實施人才工程。對于規(guī)劃中提出的十大人才工程，各地可以根據(jù)當?shù)厍闆r確定重點，把工程作為抓手，全面帶動人才建設(shè)。三要重點突破。要按照規(guī)劃要求，在政策、體制、機制上突破，破解人才工作中的難題。
王志發(fā)強調(diào)，加強人才隊伍建設(shè)，必須充分發(fā)揮政府的職能。要把旅游人才隊伍建設(shè)納入各地人才隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略中。王志發(fā)還就全行業(yè)按照窗口行業(yè)特點開展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)為重點的創(chuàng)先爭優(yōu)活動提出具體要求。
據(jù)介紹，今年旅游人才工作的主要內(nèi)容之一是深化導(dǎo)游體制改革，其中包括深入推進山東導(dǎo)游體制改革試點，并總結(jié)經(jīng)驗，適時擴大試點范圍；提高導(dǎo)游考試的科學化、規(guī)范化水平，對目前委托各省組織的導(dǎo)游資格考試加強監(jiān)管。此外，有關(guān)方面將著力推動旅游人才標準化建設(shè)，爭取今年下發(fā)關(guān)于旅游飯店、旅行社、景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人的標準，并在有條件的地方進行試點。
會議邀請中組部人才局相關(guān)負責人講解了國家人才戰(zhàn)略。國家旅游局人事司對《中國旅游業(yè)“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》進行了詳細分析和解讀。與會代表就落實貫徹會議精神和對《全國特聘導(dǎo)游員制度》、《全國特級導(dǎo)游員評定辦法》的征求意見稿進行了討論。山東省旅游局、海南省旅游發(fā)展委員會、湖南省旅游局、杭州市旅游委員會、上海旅游高等?？茖W校等5個單位的代表向大會作了經(jīng)驗交流報告。
來自全國各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市、副省級城市及蘇州、桂林、黃山旅游局(委)和部分旅游院校的負責人共120人出席了會議。 (記者牛錦霞)
