基本信息
工作性質(zhì)全職
職位類別市場(chǎng)營(yíng)銷/公關(guān)/銷售
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門(mén)不限
工作地點(diǎn)泰興市國(guó)安大廈705（江蘇/泰州/泰興市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：葉思明 ( 聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在新泰州人才網(wǎng)上看到的 )
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職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率
簡(jiǎn)歷處理率0天
簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)
2011-06-23
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
1、負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車(chē)輛使用的咨詢提醒服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)平衡、調(diào)度生產(chǎn)、合理安排工作、人員、設(shè)備；
3、負(fù)責(zé)交車(chē)、幫助用戶結(jié)算，維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作；
4、負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)東風(fēng)雪鐵龍售后服務(wù)核心流程工作，對(duì)所轄維修班組安排維修作業(yè)；
5、負(fù)責(zé)接待用戶、對(duì)用戶車(chē)輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定與用戶達(dá)成協(xié)議等工作；
6、告知客戶正確的保修政策，負(fù)責(zé)向索賠員傳遞車(chē)輛狀態(tài)信息，并協(xié)助索賠員辦理相關(guān)手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)向用戶提供周到全面的咨詢服務(wù)；妥善處理客戶抱怨及投訴，對(duì)特殊客戶的特殊問(wèn)題須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
8、負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車(chē)輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)；
9、隨時(shí)掌握車(chē)輛的維修進(jìn)度及維修動(dòng)態(tài)，及時(shí)向用戶反饋車(chē)輛維修信息，做好維修增項(xiàng)及客戶確認(rèn)的工作；
10、負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時(shí)更新。
崗位要求
1、具有大專以上文化程度，汽車(chē)專業(yè)或汽車(chē)維修專業(yè)等；
2、有較豐富的企業(yè)知識(shí)、汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造知識(shí)及維修和營(yíng)銷常識(shí)；
3、具有計(jì)算機(jī)使用技能；
4、具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及組織協(xié)調(diào)能力；
5、有較豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確地判斷故障原因，并能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間；
6、具備處理抱怨的相應(yīng)技巧。
月薪范圍：面議
2、負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)平衡、調(diào)度生產(chǎn)、合理安排工作、人員、設(shè)備；
3、負(fù)責(zé)交車(chē)、幫助用戶結(jié)算，維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作；
4、負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)東風(fēng)雪鐵龍售后服務(wù)核心流程工作，對(duì)所轄維修班組安排維修作業(yè)；
5、負(fù)責(zé)接待用戶、對(duì)用戶車(chē)輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定與用戶達(dá)成協(xié)議等工作；
6、告知客戶正確的保修政策，負(fù)責(zé)向索賠員傳遞車(chē)輛狀態(tài)信息，并協(xié)助索賠員辦理相關(guān)手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)向用戶提供周到全面的咨詢服務(wù)；妥善處理客戶抱怨及投訴，對(duì)特殊客戶的特殊問(wèn)題須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
8、負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車(chē)輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)；
9、隨時(shí)掌握車(chē)輛的維修進(jìn)度及維修動(dòng)態(tài)，及時(shí)向用戶反饋車(chē)輛維修信息，做好維修增項(xiàng)及客戶確認(rèn)的工作；
10、負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時(shí)更新。
崗位要求
1、具有大專以上文化程度，汽車(chē)專業(yè)或汽車(chē)維修專業(yè)等；
2、有較豐富的企業(yè)知識(shí)、汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造知識(shí)及維修和營(yíng)銷常識(shí)；
3、具有計(jì)算機(jī)使用技能；
4、具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及組織協(xié)調(diào)能力；
5、有較豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確地判斷故障原因，并能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間；
6、具備處理抱怨的相應(yīng)技巧。
月薪范圍：面議
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