基本信息
工作性質(zhì)全職
職位類別---選擇職業(yè)---
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點板橋路近長安菜市場（江蘇/泰州/興化市）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：毛躍華 ( 聯(lián)系我時，請說是在新泰州人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2014-04-16
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
包含前臺服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。
督導(dǎo)前臺服務(wù)員和安全服務(wù)員按標準完成各項工作任務(wù)。
隨時關(guān)注酒店流量，確保收益最大化，合理控制房態(tài)，親自處理需要特殊安排的訂房事宜。
熟悉酒店應(yīng)急預(yù)案，關(guān)注酒店安全動態(tài)，發(fā)生安全和意外事件時，立即報告運營經(jīng)理，負責保護好現(xiàn)場，組織臨時救護。
主動征詢和收集賓客意見和建議，負責處理賓客對酒店接待服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴。超過職責權(quán)限，及時請示運營經(jīng)理。
主動征詢和收集賓客意見和建議。
負責賓客遺留物品的登記、保管和領(lǐng)取工作。
按規(guī)范做好交接班，并及時落實交接工作。
負責前臺印刷品、客用物品，小商品、鑰匙的盤點查驗工作，并將相關(guān)報表交運營經(jīng)理審核。
負責按時限要求對賓客登記單、臨時住宿登記表、預(yù)訂單、團隊名單等客史資料和轉(zhuǎn)帳單、保險箱使用記錄等表單完整地歸類、裝訂、保管。
配合銷售經(jīng)理實施酒店銷售計劃，并安排前臺員工參與酒店銷售工作。
負責酒店燈光（招牌、門頭、大堂、走道）和大堂所有設(shè)施設(shè)備的管理工作，有效控制能源使用。
對消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護工作，確保器材可用。
負責前臺員工與安全服務(wù)員的排班及培訓(xùn)，完成員工質(zhì)量考核評估，并做好相關(guān)記錄。
在出色完成本職崗位工作前提下，積極主動申請、參加晉升培訓(xùn)。
完成上級指派的各項工作。
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